COVID-19 资深美业企业家的应对策略: Yip Wei Yin, Gan Ching Yee & Karen Lim
任何事情都有正反两面，就看你以哪种角度去看待事情。资深美容、美发与健康营食企业专家分享应对策略，教你如何在行动管制期间增值自己，以正面思考闯出新天地。
1. 请分享美业家该如何面对经济衰退，在逆境中求存？
在这个艰难的时刻，与你的客户同时保持着正面的思考很重要。为此，我们一直与客户保持着紧密的联系，持续不断地提供在线培训和帮助，顾客需要看见品牌关怀他们，而我们也必须以各种方式证明给顾客看，我们是真的在乎他们。然后，最重要的是，我们必须在这个时刻把腰带勒紧，实行紧缩政策，减少不必要的开销，才能度过难关。
2. 可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？
与其长时间拿着手机追看Netflix或Astro等电视节目，不如把时间用在对的事情上，利用这段时间线上学习，趁这个机会学习一些因为之前太忙碌而无法学习的事物。相信我，在行动管制期间学习到的新知识将会对你日后有所帮助。与此同时，主动与客户保持联系，也可以选择更新你的公司网页，社交网络或是线上送礼给顾客，你可以在这个时候完成之前一直想做但未能做的事，让你保持着正面的思维。
3. 在这个非常时期如何与团队保持互动与联系？
有赖于今天我们拥有如此先进的科技，让我们可以透过各种应用平台进行线上会议，这对于我们保持与团队的联系真的很有帮助。另外，在这个时刻传递正能量很重要，以鼓励的话激励你的员工，或是规划在行动管制令后必须要完成的计划。乌云后总会有曙光，相信大家在此次的疫情后会迎来更坚强的明天。
4. 想对刚创业的新兴企业家说的话。
要时刻有应变的能力，不管在任何突发情况下都要有至少3个月的后备方案，同时保持着学习上进的精神，生活上任何事情都得来不易，因此在面对任何逆境下亦要学懂坚强，才能为你树立出鲜明的形象。
1. 对于这次的疫情，作为企业或资深美业人士的你可以分享有着哪些应对策略吗？
由于美发行业的收入局限在必须面对面才能提供服务（例如无法在线上为顾客烫发和染发）因此，在这种非常时刻，一切只能回归基础，把注意力放在线上营销，以及我们之前因为太忙碌而无法进行的策略规划。在现今的社会与经济环境下，这或许是我们重新反思和规划未来的好时机。
2. 时下网络发达，要如何灵活利用这个平台以占尽先机？
数码与网络世界一直不断在进步，像是Instagram最新推行的点赞隐藏已经在实验中，这无疑是时下人都在追求的新指标。我们需要与时并进，把社交平台变成我们开发和规划未来的工具，并为公司做出相应的调整。网络营销必须经过不断的反复测试才能掌握当中的诀窍，因此建议可以多点观察，参考别人的做法。
3. 可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？
这是让你沉淀自我，再好好整理个人想法、概念的时候。除了书籍，网上有许多相关的线上讲座，例如Coursera、edX和YouTube等，还有也可以在网上参考一些创业书籍，如《Crossing the Chasm》，《Zero to One》，《The Hard Thing about Hard Things》和《The Innovator’s Dilemma》等。没有人会教你怎样一步步地去创业，你需要保持开放的态度，同时不要局限在固有的概念上。
4. 想对刚创业的新兴企业家说的话。
你要有无惧的精神但却不能急躁；不要麻木跟随而是要懂得思考与分析。
1.对于这次的疫情，作为企业或资深美业人士的你可以分享有着哪些应对策略吗？
Cambridge Weight Plan（CWP）营食的客户群都是重视健康的中层消费群体，我们的客户群因为重视健康及了解体重管理的重要性所以非常重视生活营食习惯。此外，CWP的糖尿病患者及5高客户群都長期将CWP营食为代餐，以维持健康及理想体重。其实疫情耒得也不全然没有预兆，疫情是无分国界种族，自12月武汉封城之后，Netturul公司领导层已密切关注疫情动向。 我们的公司竭力将客户的健康摆在第一，面对重视健康的客户群，公司在今年1至3月期间开始推出特別配套，并配合公司独家代理的氢氧(HydrOyxegen-HO)气疗，建议客户提前以CWP做提前身体断食/换食养生，提高免疫系统功能，为客户提前准备抗疫行动。因此在疫情爆发之后，我们发现这个保健方法对客户是奏效的。
2.请分享美业家该如何面对经济衰退，在逆境中求存？
脚踏实地，并真诚地提供专业服务。经济再坏，市场环境再退！如果企业家还不想退场，就得更谦虚，更真诚，更认真，更专业地去经营品牌、产品与销售服务。我个人单纯的想法是即便市场再坏，环境再糟，逆境中我们只要人心不变，总可有生存下去的空间。
3.可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？
根据个人从事的领域提升知识及专业度。
4.在这个非常时期如何与团队保持互动与联系？
在这段行动管制期间我们与团队都以社交网络平台互相传递正能量。事事求实，不传播及转发未经证实的网络信息。人心能稳住，社会才能更平安。
5.分享疫情结束后，接下来的企业计划
災后重建，百废待兴，这过程中更需要的是耐心！
6.想对刚创业的新兴企业家说的话。
健康活著就有机会，乱世出英雄，坚持着吧！
