1.请分享对于此次疫情的感想及应对策略。

美发师都是靠着发艺技术提供服务，无法在线提供美发服务，因此行动管制确实对美发行业照成非常大的影响。美发行业就如俚语所说的“手停口停”的工作，因此，A Cut Above有计划在整个疫情结束之后制定新策略，当中包括强化线上销售平台。这疫情促使企业家跳脱传统思想，进而整顿企业未来的策略。在财务方面，相信每个人都会被削弱。强大集团背后的团队、资源及开销也非常的庞大，A Cut Above至少拥有250名员工，尽管再杰出的企业，也会被疫情影响。在这混乱的阶段，我们只能继续保持乐观及互相鼓励，我个人也受邀进行一些直播访谈，这段时候我们更需要抱有同理心及保持冷静，避免散播假新闻或制造恐慌。除了社交媒体之外，A Cut Above也将美发院的专线转接给发廊负责人，让客户在这段时间打电话预约或询问美发事宜时依然可以得到专人的协助。

2.请分享美业家该如何面对经济衰退，在逆境中求存？

A Cut Above经营了41年，从80年代、90年代、2000年到现在的2020年，我个人经历过许多次的全球经济危机。其实经济衰退实际上反而会逼迫企业家思考全新战略，这也是为什么我们的品牌在历经了每一次的经济风暴之后越挫越勇。80年代面临经济危机时，我们采取许多政策及方针，但那个时候我们只是一家沙龙，所以事情容易处理很多。而今A Cut Above集团拥有逾250名员工，很多人包括员工、同行人都视我们为头目，因此每走的每一步更需要谨慎。对于我来说，作为美业的领导者，我们除了必须学会领导，必要的时候更需要多方面考量及服从。我们也必须保持冷静、坚强，同时也需扮演鼓励者，给工作人员及一起从事美容美发事业的企业家打气。此外，我也想要提醒新兴企业家，切勿将所有的鸡蛋（钱财）都放在同一个篮子（投资）里。一些企业家坚持投资一种业务，并不断坚持扩张，开设30至50家沙龙，对我而言，品牌策略及财务实力远比扩张重要，因此，我绝对不会鼓励财务基础不稳定的新兴企业家扩张他们的业务。

3.可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？

我相信许多新兴企业家是一个自主及富有想法的人。在行动管制期间，你可专注提升个人价值及品牌，创建自己的平台页面，分享一些有建设性或具有鼓励性质的想法，透过文字或是社交媒体传达出去，这无形中对你的企业或是个人形象都会有好的影响。年轻的企业家都拥有无惧及充满斗志的精神，但有时候他们忘了放慢脚步，也忘了给予家人关怀及爱。借着这段时间好好沉淀思考，陪伴家人，培养新的兴趣，发掘才艺、多阅读，这段时间，我们可以借此机会学习新知识，阅读或透过网络课程提高办事能力。最重要的是重新组织装备自己，为自己充电增值。

4.想对刚创业的新兴企业家说的话。

谨记此次疫情给我们带来的教训，成为一个面对难关时都能够重新制定策略的克服者！疫情结束后，一切都会好起来，永远记得今天存下的金钱就是明天的后备金，因此，不要预支未来的钱财，因为我始终相信Cash is King （现金就是王道），培养储蓄的习惯及学习管理财务，成为一个有远见及睿智的企业家。暴风雨后总会有彩虹，我们应该将生活视为挑战，使我们变得更坚强。经过这次的疫情风暴后，希望“身体健康”也将是人们生活中追求的”“财富”之一。最后，希望所有企业家都能成为一名战胜者，让我们一起对抗Covid-19！

1.对于这次的疫情，作为企业或资深美业人士的你可以分享有着哪些应对策略吗？

美业企业家在这段时间必须在第一时间检视三大问题，包括财务、店面及员工。首先主要考量是金钱，若在资金上有问题，就必须跟进国家及银行动向，并申请政府及银行为企业推出的资金配套。第二，店铺租金，与店主商量租金对策，坦白地让店主知道你的企业面对的问题。解决了资金及租金问题之后，我们可与员工商量对策，公司与员工一同共患难，相信雨过天晴之后无论任何领域，我们的情感及思维都会变得更坚强。无论是企业或是上班族，我们要时刻抱着感恩的心态，员工感恩公司的体恤，企业也要感谢体恤公司的员工。

2.时下网络发达，要如何灵活利用这个平台以占尽先机？

在行动管制的这期间我们要利用网络平台展现出个人专业，正面地影响他人，疫情结束之前拓展你在网络的人脉，疫情结束之后自然就有更多人认识你及你的品牌。若政府再延长行动管制令，我们也可以考虑以收费的方式开办课程，跨领域或与媒体如《SISTERS 姊妹》《Beauty Trend》合作等。这段时间我们要灵活应对，即便面对疫情来袭，我们没办法开门做生意，但却可以善用网络平台进行销售或为品牌创造价值。

3.请分享美业家该如何面对经济衰退，在逆境中求存？

面对经济衰退时我建议企业家检视每一间店的盈利，若你有几间分行，其中的1至2间分行的生意一般，约满即可撤离，缩减人力资源及开销，专心做好生意理想的那几间分行。若你是员工，在这经济萧条的时候你更需要力争上游，增进知识，利用网际网路打响自己的知名度并吸引更多顾客，因为面对经济危机，许多行业都会开始进行大洗牌，提升自己的价值才是上策。相信经过此次疫情之后依然能站稳脚步的企业家或员工都一定是拥有实力的强者。

4.可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？

我本身在这段时间都会多看多读，增进自己的知识。同时也静下心来仔细观察及聆听地球宇宙给我们的信息，过程中你会发现自己的渺小，之后就会重新计划将来。开始一个更有意义的人生。

5.在这个非常时期如何与团队保持互动与联系？

在行动管制期间，我会确保团队依然每天不断地学习及增进自己，我们会透过社交群组交流，并规定每一天中午2点前每个人都分享当天学习到的美发知识、时尚美发趋势、营运管理及美容科技等。同时我们也会观察美发品牌动向，与品牌保持联系，进行课程直播等。

6.想对刚创业的新兴企业家说的话。

对于新锐企业家，首先你必须要拥有明确的创业思维，并要有至少6个月至1年的后备金，当面临突发事件时依然可以冷静从容面对，趁着这个机会学习计算及管理金钱。同时也可在企业管理方面增进自己，并提升手艺。金钱没了别害怕，当初我们创业时不也是从0开始吗？与其对着打翻的牛奶哭泣，倒不如积极面对，将损失的金钱赚回来，才是上策。

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