《SISTERS姊妹》发起网络觉醒运动，透过凝聚“美业”的力量为他人带来启发
在艰难时刻，美业更需要发挥团结精神，互相鼓励，一起为彼此加油，熬过这场“战疫”！
疫情肆虐，在周遭都充斥着负能量的情况下，“分享”似乎变得更为重要，可以让人重获力量。《SISTERS姊妹》发起“大马美业加油！”网络运动，宗旨在于希望透过美业人士的分享，为其他美业同仁的你们带来共鸣，甚至以他们奋斗的故事，为美业带来思维启发，让大家能在困境下反思，并为企业寻求突破。
前瞻性的策略，至关紧要！
踏入第二遍章，我们同样找来4位由男性所领航的美容、美发翘楚，且看他们如何看待行业寒冬期，跟上时代变迁大胆创新，以前瞻性策略领导品牌持续前进！
Celmonze集团创办人兼营运总监Tay Aik Meng
从事美容业20年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业所遇到的困难是什么？
从去年疫情爆发至今，美容院在多次的行管令下仅营业约9个月，而公司业绩到目前只占了2019年的15至20%，与之前相比更明显下跌了40%。永无止境的封锁期，让美业不知该等到何时何月才能迎来复苏的第3阶段，可以复工的日子。这场疫情带来无从预测的冲击，也让公司措手不及，正面临着重大的挑战。
Q：相比起去年的MCO1.0，这次的EMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
去年美业还有储备金可以应付，但今年从MCO2.0到FMCO都处于挨打的状态，让美业人士收入和支出来到一个“差距最大”的分水岭。与此同时，政府推出的复苏配套和微薄的援助金只能杯水车薪，这对于同样为国家生产总值做出贡献的美业来说绝对很无奈，更担心会引起多一轮的倒闭潮，影响老板和无奈被裁退的员工，进一步打击群体客户对美业的信心！
Q：你还想继续在美业领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
个人的观点是，每个行业都有其优缺点，相信如果能将缺点不断地改进优化、深耕细作，那我将会是这一行或市场上其中一个最有实力的影响者。美业是服务行业其中的朝阳产业，现代人注重养生和保养，并开始掀起天然有机热潮，而手艺技能更是不能被机械所取代，相信在这种种的因素下，美业仍能蓬勃发展，这也是让我想继续坚守的最大推动力。
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
作为马新最大的加盟连锁机构之一，我们有义务也必须为美业的客户们与产业链站稳脚跟，施打强心针，让市场对美业有信心。我相信，只要我们还在，就不会对美业引发排山倒海的连锁效应。我们的坚持，不仅是希望，更是给顾客感受到安全与保障，化解他们心中的隐患。
Q：想对美业同仁说的话。
要永远记得，“你的思维就是你的前景，你的信念就是你的大道”，美业可是日不落的产业，要守住初衷，不要轻易放弃！任何事情都有吸引力发则，只要保持积极乐观和保持高效的行动力，总会寻得出路，柳暗花明又一村。
Unique Aesthetics营销总监Patrick Sha
从事美容业20年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业所遇到的困难是什么？
公司向来擅长在B TO B专业美容的批发销售，有99%顾客都是美容师，在MCO期间，依靠手艺谋生的美容师无法“触碰”到顾客，当面推销产品和提供护理，这对凡是讲求感官体验的美容业确实是一大打击。面对严峻的环境，我们无所适从，唯有不断地鼓励美容师，告诉他们只要肯去尝试必定会有收获，很欣慰的是，美容师都肯听取建议，主动与顾客保持联系，以贴心的服务强化产品销售。
Q：相比起去年的MCO1.0，这次的FMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
来到MCO 3.0，除了需要应对行管令各种不一样的政策外，可以看见美业在经历封锁和开业这种不断循环的情况后，士气已经明显受挫，并陷入一种疲惫感。面对不稳定的局势，我们选择专注当下，为公司内部做出调整，并在美容院无法开业的情况下设想解决方案，专注网络营销和线上直播，同时为美容院提供针对性培训，为往后的复工准备就绪，蓄势待发。
Q：你还想继续在美业领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
在这充满变数的情况下，公司依然继续前进，更不曾有过放弃的想法。我和另一位工作伙伴都以正面的心态应对，更一直鼓励员工们积极做出调整，让大家尽快熟系新常态，让工作进入一个全新的模式。
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
其实公司曾有过想先暂停发布新产品，不过在团队的鼓励和坚持下，我们决定照原计划进行，在市场推出代理的新品牌。过程中虽然困难重重，但是我们依然迎面应对挑战，也希望能藉由这个新品牌，带动市场推动力，为美业间接散播正面能量。
Q：想对美容同仁说的话。
请一定要撑下去，局面越是混乱，我们越是要冷静观察整个大环境的变化，弹性地做出调整和规划，同时也要趁这个时候接纳和不断地尝试新事物。
Cheerful营运总监Yip Wei Yin
从事美容业17年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业所遇到的困难是什么？
美业在MCO期间永远都是最早被下令要关闭，亦是最后才能开放的行业，这也对美容院造成很大的影响。所幸公司在MCO 1.0做好准备，在第一次的封锁决定转战线上营销，让我们在疫情下依然能透过线上与社交购物平台，与美容师保持联系。
Q：相比起去年的MCO1.0，这次的EMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
从事产品代理的我们与美业相互牵连，美容院无法开业，公司也自然受到影响。对于无限期的封锁，除了依赖网络营销外，我们也需要帮助目前无法开门做生意的美容师，在业务上不断做出调整，为美容师推出不同的优惠活动和配套吸引消费者，同时协助无法申请Miti工作准信的美容院寄送产品，希望能帮助美业者增加一些收入，度过艰难时期。
Q：你还想继续在美容领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
作为在马来西亚历史悠久的美容代理与连锁公司，多年来我们早已与美容业者成为相互信赖的合作伙伴关系，加上公司不仅仅是为美容院供应产品，亦同时提供零售服务。Cheerful背负着美容业者和合作伙伴多年的心血和付出，不能因为眼前一时的困难而选择放弃。
Q：分享对美容行业的规划和未来期待是什么？
公司在未来将会专注在网络营销，不过这并不代表会放弃传统的美容手艺，我们依然会继续为美容同行提供服务，只是这场突发的疫情也同时让我们学会变通，需要在必要时调整营业方针。传统美容是我们的基础，未来我们的网络平台将会帮助美容师扩展他们的业务，以实现一个双赢的局面为目标。
Q：想对美业同仁说的话。
如今的市场已随着疫情而变化，所以无论是中小型还是大企业美容品牌，都必须跟随时势做出改变，除了时刻与顾客保持联系和互动，聆听他们的需求外，也要学会开拓线上平台，才能在后疫情时代生存下去。
Nekderx美发教育总监Glen Hew
从事美发业20年
Q：疫情已来袭1年半，你的美发行业所面临困难是什么？
最大的困难是发廊没法开业。我们从事的是专业美发产品代理，简单来说，美发行业遇到困难也就是我们遇到困难。就算美发行业可以复业，以目前的确诊病例来看，很多顾客仍担心外出。此外，单靠剪发，对于发廊业者而言也很难生存。因此，身为品牌代理商，当下我们能做的是，提供美发师更有效的网上销售方案，以及发挥创意的网络平台。
Q：相比以往的MCO 1. 0，这次FMCO管制令带给美发业的冲击和难度又是什么？
去年MCO 1.0 是在农历新年之后的3月才封城，美发业者得以在农历新年期间的旺季（1月和2月）赚取不错的收入来顶一整年的开支。可是今年美发行业在农历新年没法营业，美发业遭受巨大冲击，很多发廊和代理商开始面临现金周转的困境。新开的发廊只好面临关闭下场，比较有规模的发廊还可以生存。其实在疫情爆发前，公司早已未雨绸缪，会定时做网络课程及产品教育推广。去年我看到有很多美发师会选择默默等待开业，来到今年大家可说“火力全开”，为了生存，什么方式都会去尝试。
Q：你还想继续在美发领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
还在坚持，会转，可是不是转行，而是转型。为了跟上全球趋势，我们转线上零售和线上教育，同时也开发了 “Neo Acedemy”，一个没有牵涉任何品牌并且可以连接全球的网络美发平台，纯粹分享技术、裁剪、染发的教育平台，让我觉得很有意义且充满使命感。
有兴趣者可浏览Neo Academy网址。Website 链接：www.neoacademy.com.my
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
因为热爱所以坚持，为了传承所以继续分享。我相信疫情是会过去的，美发业也会恢复往日的兴旺，因为每个人都需要扮美和理发。另外，美发行业是科技无可取代的职业，因为需要人与人之间的沟通才得以完成。
Q：有什么话想对美发业者说？
这个时候，大家一定要注意安全，保护好生命，这场战我们一定要胜利，一定要活下来，充实自己，疫情后剩者为王！
