COVID-19 美业独立品牌企业家及创办人的网络行销手法及应对策略: Dr. Vivien Chen & Terina Khaw
面对疫情冲击，传统美容行业要如何巩固团队及强化网络行销？我们邀请了美业企业家Dr. Vivien Chen 及 Terina Khaw分享应对策略。
1.对于这次的疫情，作为企业或资深美业人士的你可以分享有着哪些应对策略吗？
这次的疫情冲击，许多行业包括美业界是无法幸免的。目前最重要的是求稳多于迅速发展，我会以以下对策应对疫情带来的经济危机：
a)强化Anmyna线上系统和服务功能，让美容不再局限于线下和实体销售，透过网络，Anmyna会让更多人享受居家护理同时也让客户学习及了解自己皮肤状态。此外，我们也会加强线上客服的沟通交流及产品指引方式，并置入更灵活性的应用程序功能，帮助团队建立更理想的销售及服务平台，同时为客户打造更理想的线上购物体验。
b)强化团队的专业知识和销售手法，推出更多居家配套和双赢项目如全民轻松无负担的保养项目，除了可提高美容师的收入，同时也让客户在经济冲击的情况下依然可以以更加实惠的价格购买产品，享受疼爱自己的生活及居家美容带来的护肤效果。
2.时下网络发达，要如何灵活利用这个平台以占尽先机？
Anmyna从2014年开始以网络营销为企业重心。透过网络做宣传不仅速度快，同时也可以达到理想的销售效果，是提升业绩及效率的市场营销工具。网络行销不局限距离，并能更准确及快速地传达信息及美容知识予品牌的目标群体。行动管制期间，我们也利用网络平台与团队沟通及汇报工作状态，企业领导要确保团队拥有共同的目标及清晰的方向，通过视频会议及远控管理模式有效地安排工作，就能确保团队及各个部门有效地完成任务。
3.可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？
无论什么时侯，别忘了增值及提升自己。在行动管制期间，可透过网络学习或报读课程，让平时忙碌的自己学习更多平时没时间接触的新知识。把握时间，提升并装备自己，做好准备面对未来的挑战。
1.对于这次的疫情，作为企业或资深美业人士的你可以分享有着哪些应对策略吗？
我相信在面对这前所未有的疫情，身边的每一个人，包括各行各业都会惊慌失措，因为这是一个大家不曾经历过的困难和挑战!我本身会先重整及定制2020年的目标，并竭力在这段非常时期里达成的。这段期间，同理心很重要，人与人之间要学会互相鼓励扶持并且学着去关怀身边的每一个人包括客户及团队。在这个关键时刻，思维、心态以及本身自律的态度是不可或缺的。企业家一路走来都不懈精进，坚持奔冲刺在市场跑道的最前端，所以在这非常时期企业家必须要努力地去完成所有在我们能力范围里所规划的任务及目标，切勿因为疫情和障碍阻止我们前进。
唯有在自律不息企业和团队才能安然渡过这次的疫情危机。透过这段时间装备自己，一旦疫情受到控制及管制令被解封后，我们就可整装待发，继续回到轨道上冲刺。
2.时下网络发达，要如何灵活利用这个平台以占尽先机？
在这互联网当道的时代, GLOWIN21的团队会通过时下最热门的智能手机应用程式Zoom的管道来分享主持不同的线上会议交流，我们也为团队提供各类型的在线课程来帮助开发及调整伙伴们的思维心态。与此同时我们也把刚研发好的GLOWIN21独家APP系统3.0推出市场，协助这段时间需要赚取额外收入或者有意想在美容界创业但却无从下手的朋友开启创业之路，此项目的三大特点及优势包括：低成本、0囤货及0风险，操作简单，只需一部手机就能一键下单，不仅可创业赚钱，同时也可累积分数让加入团队以积分换取产品等优惠，创造双赢的企业策略。
3.可否分享在这段期间，美业人士该如何增值自己？
在这段期间我们可以先客观地分析和检视平时自己的不足及企业疏忽的大小细节，并对症下药并加以改进。我非常提倡阅读，建立阅读的习惯，透过文字我们可以为自己增值，提高道德修养及工作领域的专业知识，现今的互联网非常发达，我们也可以透过网络学习美业领域的知识。而最关键的还是个人”自律”的态度，“自律”是向上的不二法门，时刻提升自己的”量”，当”量”存满了后才会晋阶成”质”，再蜕变成一个有质量的企业家。
