创业是个不断完善自我的过程，只有坚定自身理念、勇于创新及接受挑战，才能奠定明确的品牌价值，达到长久经营的理想状态。且看LWC Mall礼物城如何顺应新兴营销趋势成为本地首屈一指的水晶网络商店。

在这个电子商务蓬勃的时代，传统营销模式已经无法满足当今消费者的需求。网络直播营销模式通过与主播的直接互动深入了解商品知识，大大提高购物趣味。这样的优势让LWC Mall礼物城创办人预见了无限商机，配合引领水晶行业潮流的创新产品概念以及高效的电子营销策略，让企业在短短两年内迅速发展成为备受瞩目的网络营销平台。

请简单介绍LWC Mall礼物城的创立过程。

2017年网络直播营销模式悄然兴起，我和丈夫们在机缘巧合之下遇到了一名水晶批发商，在对方大力支持下加上热爱水晶的使然下，原本从事广告制服与礼品行业的我们全心发展了网络直播营销平台，提供顾客全新独特的水晶购物体验。

创立初期虽不被看好，但随着我们不断坚持努力，LWC Mall 礼物城在脸书（Facebook）社交网站上的直播营销平台，从初期只有十多位观众渐渐发展成几百位观众。靠着顾客的口耳相传，我们成功吸引来自马新、澳洲等地的顾客。

如何在激烈的营销竞争中赢得消费者的青睐？

我们非常注重产品创新。有别于传统水晶饰品，我们透过DIY自制设计服务搭配消费者喜欢的色系、材料、风格或主题，结合水晶能量、时尚元素及实用性，为时尚男女提供可改善磁场、提升形象的时尚饰品。创新与琳琅满目的产品选择，让我们占领了市场先机。

其次是与消费者互动上的创新。我们不仅通过网络直播平台提供购物服务，也分享一些风水五行、水晶等知识；有时还会化为一个聊天平台，增进我们与消费者之间的交流。我们特别在乎顾客的满足感，希望他们能感受到物超所值的购物体验。

请分享你的成功秘诀。

做生意最重要的是诚信，所以我们一向秉持着真诚待人、认真做事的态度。除了提供亲和的服务和高素质的产品之外，对任何顾客的疑问绝对有求必应，并且尽全力帮他们解决问题。此外，只有热爱这份事业，才能坚持把事业做好。

可否分享平时增进自己的方法？

虽然工作忙碌，但我也不忘了增进自己以巩固团队及事业。我会参与各种商业与网络行销课程，多阅读、多出席活动以拓展人脉。当然，我也喜欢透过旅游寻找更多的创意灵感及开阔视野。

请分享你对企业的未来展望。

除了礼物城之外，LWC Mall Sdn. Bhd. 在这两年也分别开拓了海鲜、水晶及男装等专属网络营销平台，在网络直播营销业里渐渐积攒了不少经验和信誉。未来，我们希望藉由与海外品牌以及不同领域的合作扩大营销规模，让LWC Mall礼物城走向品牌化的发展趋势。