美业领航者乐观面对行业瓶颈，与同仁齐心突破重围！
面对逆境，危机也可以是转机。美业人士相信，唯有保持顽强毅力与斗志，才能成为后疫时代最强的生存者！
人生并非一帆风顺，而创业路上同样也会面对许多困难。对于美业者而言，如今正是他们事业生涯中的一大关卡。面对“疫情寒冬”，还有竞争激烈的网络销售，美业人要如何突破难关，在疫后时代存活下来？其实每个危机往往都存在着无数的转机。这次的觉醒运动，除了从多位美业领航人身上看见他们对美业的热衷与向往，还有坚守的初心外，也发现他们其实很懂得抓住每个契机，与时并进，并设法把每个机遇变成商机，为企业带来新突破。
为美业创造新格局
《大马美业加油！》第4篇章，同样汇集了4位在美业拼搏奋斗的狂热份子！他们分享在疫情冲击下，如何把传统美容事业数码化，并将其融会贯通，同时凝聚团队力量，上下齐心共同战“疫“。
Frontline Cosmeceutical总裁Irene Chong
从事美容业25年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业所遇到的困难是什么？
直觉告诉我，疫情所带来的危机，也是商机，我欣然接受挑战！在各行各业大受冲击之时，公司转战网络营销的道路似乎平稳而顺利，毕竟我们在专业美容行业早已奠定根基。手头上的顾客源，除了美容院业者、美容师，还有皮肤专科医生，从网络上所找到的产品用户，我们会一一回馈他们，并且举办网络课程，回归教育根本，其中包括皮肤护理、产品配方及功效、网络销售技巧与服务等等，都值得一一探索，让整个团队更进步、强大。
Q：相比以往的MCO 1. 0，这次FMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
疫情前其实有许多美容师并不太着重于产品零售方面，直到如今才发现，原来美容产品的营销额度及顾客的回流率竟如此可观，甚至好赚过做脸部护理，让一众美容师们叹为观止！此外，在公司的领航下，参与零售的美容师人数以及带货量日趋增长，所推出的DIY及居家美容配套，亦获得了不俗的回响。
Q：你还想继续在美业领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
这个世纪疫情让我沉淀再出发。除了要洞悉趋势，也学会了如何开源节流，同时回馈、犒赏及感恩团队。
首先，跟进美容潮流趋势，看准市场需求，这真的很重要。我深知，大家WFH长时间坐在家又缺乏运动，腰间、手臂、大腿赘肉大肆增生，很自然而然的，Casmara和Ten Science的身体护理产品从去年至今都在热卖，并且为公司带来空前的业绩；Team work makes dream work，这段期间，公司全体同仁马不停蹄的拼搏，甚至早已训练有素，具备企业家的特质和精神，把公司当作自己的事业来看待，一齐创下销售佳绩，共享硕果。
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
25年的经验告诉我，无论任何时代，美业最具发展潜力！疫情来袭，大家依然需要保养啊，不是吗？另外，公司旗下所代理的4个专业美容品牌Casmara、Eve Taylor、Selvert和Ten Science是我合作且信赖已久的伙伴，它们历史悠久，是我事业上信心的后盾，我们互相勉励，合作无间，十分感恩。
Q：想对美业者说的话。
凡事别把事情看得太糟，让我们一起携手度过难关、寻求突破！美业是一个细心、美与分享的行业，情况再坏，收入减少，也别忘了照顾形象，以更亮丽的姿态示人。
EIG执行总监兼总裁Roderick Chieng
从事美容业超过10年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业所遇到的困难是什么？
公司旗下的长青美容护理品牌AsterSpring首当其冲，受到颇大冲击，毕竟脸部或身体护理都需要依靠护理师的按摩手法和温度，搭配产品和仪器一同进行，主张的是服务至上，如今却没法开业。公司团队在这段时间可谓绞尽脑汁，配合线上活动，分享产品及正确的保养方式等等，亲自接触顾客群，出来的效果也如预期般好，well done！不过，我深信在疫情结束后，网络销售只是策略之一，在护理方面，护理师的服务态度和经验之谈才是关键，方可为顾客养护出健康肌肤。
Q：相比以往的MCO 1. 0，这次FMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
这场“战疫”十分漫长，自去年开始至今，显而易见，对于美业的影响极为深远。眼前大环境经济低靡，人们生活拮据，但是我相信，美容与保健在整个市场上仍占有一席之地，并且具备竞争力。比如说公司旗下的专业美容与美发品牌Dermalogica和Davines，纵使美容院和美发沙龙仍无法营业，网络销售模式可说助益不少，尤其来自美发沙龙的订单，公司愿意承担运费，替生意伙伴们解忧，略尽绵力。
Q：你还想继续在美业领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
公司拥有37年的深厚根基与经验积淀，甚至经历了无数个大大小小的全球危机。虽说今次的冲击很大，但我们仍然无惧于扩展，在“抗疫”期间持续放大我们的生意蓝图，因为我们有的是把握和信心！就好像AsterSpring位于槟城Gurney Plaza全新装潢的分店，还有柔佛Kulaijaya新增设的分店等等，因为我们笃信，疫情过后的市场回温。另外，来自英国的芳疗品牌Tisserand近期可谓畅销整个东南亚，仿佛为我们打了强心针，证明美容与保健事业潜力无限！
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
美业不仅仅是一个一切关于美的行业，它可以让世界变得更美好、让人们的肌肤变得更柔滑（同时更有自信），同时也是一个让人们安身立业的好去处——公司的生意伙伴，很多都从一间小小的沙龙，数年间变成极具规模的专店，甚至持续扩张设立分店，打造无数的就业机会；另外，公司旗下所代理的意大利护发产品品牌Davines，提倡的是永续发展（sustainability）理念，所使用的包装可永续使用，加上零污染配方，实行善待环境的承诺。对我而言，以上种种都何等美好，也颇具意义。
Q：想对美业者说的话。
在如此艰难的时刻，这史无前例的疫情，其实我们都从未经历过，也无从考察或取得借鉴，唯有让自己变得更加大，才得以安然度过，突破重围。
Skin Paradise院长Verena Tan
从事美容业19年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业所遇到的困难是什么？
经历好几个MCO的美容院在不断重覆地开业和关门，不仅让我们的业务受到冲击，更让我们的顾客受到影响。来到2021年，情况更恶劣，目前到7月仅工作不到3个月，即使可以开门营业，在行管令和SOP限制下，也无法提供美容护理，这对以服务为主的美业来说绝对是很大的挑战。
Q：相比起去年的MCO1.0，这次的EMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
在MCO 1.0全面封锁期间，我们还能透过线上平台直播销售产品，但来到今年的MCO却有太多不明确的SOP条例，不透明化的管制令，让美业充满变数，更时刻担心营业会受到罚款，加上没有协会代表美业出声，无法申请工作准信，让员工即使在可以营业期间也纷纷受阻，顾客也不敢上门消费。
Q：你还想继续在美业领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
即使这段时间充满着考验和挑战，但从未想过要放弃，我一直坚信着姐姐经常提起的一句座右铭“若无法置你于死地，那它将会让你成长。（What Does Not Kill Me Makes Me Stronger）”逆境虽难熬，但却能使人变得更强壮，让我更坚定美业这条路。
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
我在美业已有19年，这19年不光是我一个人的付出，亦包括整个团队的努力。除非我的团队要放弃，不然我绝对会坚守到最后，这是对他们的青春、付出和心血的尊重，也因为整个团队全心全意的投入，让顾客可以感受到我们优质的服务，在这个非常时刻仍愿意相信着我们。
Q：想对美容者说的话。
坚持，是为了多年所付出的心血，不要因一时的困难而放弃，只要还能在美业坚守，一定能为这个行业争取更美好的未来。很多事情都有两面，至少因为这个疫情，能让美业互相凝聚并团结起来。
CS12执行总监Ashley Ong
从事美容业7年
Q：疫情已来袭1年半，你的美容事业有遇到什么困难吗？
疫情来袭，美容院首当其冲，我们的业务也因此受到影响，在维持公司运作和发放员工薪资上非常挑战。
Q：相比以往的MCO 1. 0，这次FMCO管制令带给你的冲击和难度是什么？
没有预料到疫情和MCO会持续那么久，在这样艰难的时刻政府没有透明化地给予援助，不断地开业和暂时营业，这样反反复复反而增加了开销。美容院的护理仅限1小时，无法赚取更多的利润，再加上不能跨州，客户也少了很多。
Q：你还想继续在美业领域坚持吗？还是曾萌生转行的念头？
我并不打算转行，我自己有另外从事其他有兴趣的副业。
Q：可否分享让你坚持这条路的原因是什么？
从创立至今，我在这份事业上投入了很多时间和心血，CS12是个有实力有品质的品牌，我不舍得那么优秀的品牌从此就这样消失在市场上，很希望往后有更多人受惠于CS12产品，所以我会继续坚持，不让这个品牌在市场上消失。
Q：想对美业者说的话。
希望大家要更加齐心，彼此鼓励，并转换线上的方式谋出路，我目前也进行个人化线上咨询服务，帮助顾客解决肌肤问题。
